Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit les politiques de :

Buko Réso centres dentaires
1420, rue Montarville, St-Bruno-de-Montarville (Québec) J3V 3T5 CANADA
courriel: gouvernance@bukoreso.com
téléphone: 450-461-1444

sur la collecte, l’utilisation et la divulgation des informations que nous collectons, l’utilisation et la divulgation des informations que nous recueillons lorsque vous utilisez notre site web (le « Service »). En accédant ou en utilisant le service, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation des informations vous concernant conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous n’y consentez pas, veuillez ne pas accéder au service ni l’utiliser.

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité à tout moment sans préavis et nous publierons la politique révisée sur le Service. La politique révisée sera en vigueur 180 jours après la publication de la politique révisée sur le Service et votre utilisation du Service représente une acceptation de la politique de confidentialité révisée. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement cette page.

L’information que nous ramassons

Que ce soit par téléphone, par courriel ou par un message envoyé à partir d’un formulaire sur notre site, nous collectons et traitons les informations personnelles suivantes vous concernant :

• Nom et prénom
• Courriel
• Adresse postale
• Téléphone
• Date de naissance
• Tout autre renseignement que vous nous communiquerez

Puisqu’aucune communication par courriel ou via les réseaux sociaux n’est entièrement sécurisée, nous vous demandons de ne pas transmettre de renseignements personnels dans vos messages lorsque vous communiquez avec nous de l’une ou l’autre de ces façons.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utiliserons les informations que nous recueillons à votre sujet aux fins suivantes:

1. Marketing, promotion et publicités ciblées
2. Collecter vos commentaires sur votre expérience dans nos centres
3. Communiquer avec vous
4. Vous fournir les services offerts dans nos centres dentaires
5. Information administrative
6. Résolution de conflits

Si nous voulons utiliser vos informations à d’autres fins, nous vous demanderons votre consentement et nous n’utiliserons vos informations qu’après avoir reçu votre consentement et, dans ce cas, uniquement aux fins pour lesquelles vous avez donné votre consentement, à moins que la loi ne nous oblige à faire autrement.

Conservation de vos informations

Nous conserverons vos informations personnelles pendant 90 jours à 2 ans ou aussi longtemps que nous en aurons besoin pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, comme indiqué dans la présente politique de protection de la vie privée. Il se peut que nous devions conserver certaines informations pendant des périodes plus longues, par exemple pour la tenue de registres ou l’établissement de rapports conformément à la législation applicable ou pour d’autres raisons légitimes telles que l’application de droits légaux, la prévention de la fraude, etc. Les informations anonymes résiduelles et les informations agrégées, qui ne permettent pas de vous identifier (directement ou indirectement), peuvent être stockées indéfiniment.

Comment nous partageons vos informations

Nous ne transmettrons pas vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas limités décrits ci-dessous :

1. Service de stockage et de protection des données
2. Établissements de recherche ou fournisseurs qui travaillent à faire progresser les soins de santé buccodentaire.

Nous exigeons de ces tiers qu’ils n’utilisent les informations personnelles que nous leur transférons qu’aux fins pour lesquelles elles ont été transférées et qu’ils ne les conservent pas plus longtemps qu’il n’est nécessaire pour atteindre lesdites fins.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles dans les cas suivants : (1) pour nous conformer à la loi, à la réglementation, à l’ordonnance d’un tribunal ou à toute autre procédure judiciaire applicable ; (2) pour faire respecter les accords que vous avez conclus avec nous, y compris la présente politique de confidentialité ; ou (3) pour répondre à des plaintes selon lesquelles votre utilisation du service viole les droits d’un tiers. Si le service ou notre société est fusionné ou acquis par une autre société, vos informations seront l’un des actifs transférés au nouveau propriétaire.

Si nous voulons utiliser vos informations à d’autres fins, nous vous demanderons votre consentement et nous n’utiliserons vos informations qu’après avoir reçu votre consentement et, dans ce cas, uniquement aux fins pour lesquelles vous avez donné votre consentement, sauf si la loi nous oblige à faire autrement.

Vos droits

En fonction de la législation applicable, vous pouvez avoir un droit d’accès et de rectification ou d’effacement de vos données à caractère personnel ou recevoir une copie de vos données à caractère personnel, restreindre le traitement actif de vos données ou vous y opposer, nous demander de partager vos données à caractère personnel avec une autre entité, retirer tout consentement que vous nous avez donné pour traiter vos données, un droit de déposer une plainte auprès d’une autorité statutaire et tout autre droit pertinent en vertu de la législation applicable. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à  gouvernance@bukoreso.com. Nous répondrons à votre demande conformément à la législation applicable.

Veuillez noter que si vous ne nous autorisez pas à collecter ou à traiter les informations personnelles requises ou si vous retirez votre consentement au traitement de ces informations aux fins requises, il se peut que vous ne puissiez pas accéder aux services pour lesquels vos informations ont été demandées, ni les utiliser.

À propos des cookies

Que sont les cookies ?

La présente politique en matière de cookies explique ce que sont les cookies et comment nous les utilisons, les types de cookies que nous utilisons, c’est-à-dire les informations que nous recueillons à l’aide des cookies et la manière dont ces informations sont utilisées, ainsi que la manière de gérer les paramètres des cookies.

Sécurité

La sécurité de vos informations est importante pour nous et nous utiliserons des mesures de sécurité raisonnables pour empêcher la perte, l’utilisation abusive ou la modification non autorisée de vos informations sous notre contrôle. Toutefois, compte tenu des risques inhérents, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue et, par conséquent, nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez et vous le faites à vos propres risques.

Liens avec des tiers et utilisation de vos informations

Notre service peut contenir des liens vers d’autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. La présente politique de confidentialité ne traite pas de la politique de confidentialité et des autres pratiques des tiers, y compris des tiers exploitant un site web ou un service accessible par un lien sur le service. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers et n’assumons aucune responsabilité à cet égard.

Délégué aux griefs/à la protection des données

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement de vos informations personnelles sur notre site, vous pouvez envoyer un courriel à notre responsable des griefs. Nous répondrons à vos préoccupations conformément à la législation applicable.

Claude Morissette
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